Se você tem uma pizzaria, hamburgueria, restaurante, marmitaria, açaiteria ou outro negócio de alimentação, provavelmente já percebeu que vender por aplicativos de delivery pode trazer muitos pedidos — mas também pode consumir uma parte importante da margem de lucro.
Por isso, cada vez mais estabelecimentos procuram alternativas ao iFood sem comissão, principalmente soluções que permitam receber pedidos diretamente dos clientes.
A boa notícia é que você não precisa necessariamente abandonar o iFood.
Uma estratégia inteligente é utilizar os marketplaces para conquistar novos clientes e, ao mesmo tempo, construir seu próprio canal de vendas, utilizando Google, WhatsApp, redes sociais e um cardápio digital.
Neste artigo, você vai conhecer algumas das principais alternativas para fazer isso.
Por que procurar uma alternativa ao iFood?
Marketplaces têm uma grande vantagem: milhões de consumidores já entram nesses aplicativos procurando o que comer.
Por outro lado, o restaurante pode ter custos relacionados a comissão, pagamento, logística e outros serviços, dependendo do plano utilizado.
Quanto maior o faturamento realizado dentro de uma plataforma que cobra percentual sobre as vendas, maior tende a ser o valor pago em taxas.
Por isso, muitos estabelecimentos estão adotando uma estratégia diferente:
Marketplace para conquistar clientes + canal próprio para fidelizar clientes.
Dessa maneira, o restaurante não precisa depender de apenas uma fonte de pedidos.
1. Tenha seu próprio cardápio digital
Uma das alternativas mais simples é criar um cardápio digital próprio.
Em vez de o cliente precisar instalar outro aplicativo, você pode divulgar um link diretamente no:
- WhatsApp;
- Instagram;
- Facebook;
- Google;
- QR Code;
- cartões e panfletos;
- embalagem dos pedidos.
O cliente acessa o cardápio pelo celular, escolhe os produtos e faz o pedido diretamente ao estabelecimento.
A principal vantagem é criar um canal de vendas que pertence ao próprio negócio.
2. Receba pedidos pelo WhatsApp
O WhatsApp já faz parte da rotina dos brasileiros e pode ser um excelente canal para receber pedidos.
O problema começa quando o atendimento funciona apenas por mensagens soltas:
“Quero duas pizzas.”
“Qual tamanho?”
“Quais sabores?”
“Qual endereço?”
“Vai pagar como?”
Além de consumir tempo, isso aumenta a possibilidade de erros.
Com um cardápio digital integrado ao processo, o cliente pode escolher os produtos primeiro e enviar o pedido de maneira muito mais organizada.
Assim, o WhatsApp deixa de ser apenas um aplicativo de conversa e passa a funcionar como um importante canal de vendas do delivery.
3. Faça seu restaurante aparecer no Google
Aqui existe uma oportunidade que muitos estabelecimentos ainda não aproveitam.
Imagine alguém pesquisando:
pizzaria no Tatuapé
hambúrguer delivery em Moema
marmitex perto de mim
açaí delivery em Campinas
Essa pessoa já está procurando algo para comprar.
Por isso, estar presente no Google pode gerar pedidos sem que o cliente necessariamente comece sua busca dentro de um marketplace.
O Pedir-Delivery foi desenvolvido também pensando nessa oportunidade.
Os estabelecimentos podem possuir páginas organizadas por categoria, cidade e região, aumentando sua presença digital e criando mais caminhos para que consumidores encontrem o negócio.
Em vez de depender exclusivamente de um aplicativo, o estabelecimento passa a construir presença também na web.
4. Use QR Code para gerar pedidos diretos
O QR Code pode transformar praticamente qualquer espaço em um ponto de entrada para seu cardápio.
Você pode colocá-lo:
- nas mesas;
- no balcão;
- na fachada;
- nas embalagens;
- em panfletos;
- no cartão entregue junto ao pedido.
Um cliente que fez um pedido hoje pode guardar a embalagem, escanear o QR Code alguns dias depois e comprar diretamente novamente.
É uma maneira simples de incentivar a recompra.
5. Transforme Instagram e redes sociais em canais de venda
Muitos restaurantes investem bastante tempo produzindo fotos e vídeos para Instagram, mas dificultam justamente a etapa mais importante:
fazer o pedido.
O ideal é reduzir o número de passos.
O consumidor vê uma pizza no Instagram → clica no link → encontra o cardápio → escolhe → pede.
Quanto mais simples for esse caminho, melhor.
Por isso, coloque o link do seu cardápio na bio, stories, publicações promocionais e perfil comercial.
iFood ou delivery próprio: qual escolher?
Não precisa ser uma escolha entre um ou outro.
O iFood pode continuar funcionando como uma grande vitrine para pessoas que ainda não conhecem seu restaurante.
Ao mesmo tempo, você pode desenvolver seu próprio canal para consumidores que já conhecem sua marca.
Pense assim:
iFood → descoberta
Google → descoberta
Instagram → relacionamento
WhatsApp → relacionamento e pedidos
Cardápio próprio → vendas
Essa diversificação reduz a dependência de uma única plataforma.
O problema de depender somente de marketplaces
Imagine que seu restaurante construiu praticamente todas as vendas dentro de uma única plataforma.
Se amanhã ocorrer:
- aumento de custos;
- redução da exposição;
- mudança no algoritmo;
- aumento da concorrência;
- suspensão da conta;
uma parte importante do faturamento pode ser afetada.
Ter canais próprios cria mais independência para o negócio.
Seu restaurante passa a construir sua própria presença digital.
Uma alternativa: Pedir-Delivery
O Pedir-Delivery é uma plataforma criada para aproximar consumidores de estabelecimentos de delivery.
A proposta é permitir que restaurantes, pizzarias, hamburguerias, marmitarias e outros negócios tenham uma presença própria na internet e possam receber pedidos diretamente, sem depender exclusivamente de marketplaces.
O estabelecimento pode divulgar seu cardápio através de um link e utilizar o WhatsApp como canal direto com o consumidor.
Além disso, o negócio passa a fazer parte de uma estrutura organizada por categoria, cidade e região, criando oportunidades adicionais de ser encontrado por consumidores que pesquisam delivery na internet.
Quanto posso economizar com um canal próprio?
Considere um exemplo simples.
Imagine um restaurante faturando:
R$ 20.000 por mês em delivery.
Se parte desses pedidos puder migrar para um canal próprio de custo fixo, o estabelecimento pode reduzir significativamente os valores associados às comissões sobre vendas.
E existe uma diferença fundamental:
Comissão cresce junto com suas vendas.
Mensalidade fixa não.
Quanto maior o volume de pedidos diretos, maior pode ser a diferença.
Por isso, construir um canal próprio deve ser encarado como um investimento de longo prazo.
Comece construindo sua própria base de clientes
O maior ativo de um delivery não é apenas o cardápio.
São os clientes que voltam.
Quando alguém compra pela primeira vez, seu objetivo deve ser fazer essa pessoa lembrar do estabelecimento na próxima vez que sentir fome.
Você pode incentivar isso colocando na embalagem:
Peça direto na próxima vez.
E logo abaixo:
QR Code + endereço do seu cardápio.
Assim, cada pedido pode ajudar a gerar o próximo.
Afinal, qual é a melhor alternativa ao iFood?
Não existe uma única solução para todos os restaurantes.
Para muitos estabelecimentos, a melhor estratégia é combinar vários canais:
iFood para visibilidade + Google para descoberta + Instagram para divulgação + WhatsApp e cardápio próprio para pedidos diretos.
O importante é evitar que 100% do faturamento dependa de apenas uma plataforma.
Quanto mais forte for seu canal próprio, maior será seu controle sobre clientes, divulgação e margem.
Conheça o Pedir-Delivery
Se você procura uma maneira de criar seu próprio canal de delivery, divulgar seu estabelecimento e receber pedidos diretamente pelo WhatsApp, conheça o Pedir-Delivery.
Crie sua presença no Pedir-Delivery e comece a construir um canal de vendas que pertence ao seu negócio.
Menos dependência. Mais pedidos diretos. Mais controle sobre seu delivery.
Perguntas frequentes
Existe alternativa ao iFood sem comissão?
Sim. Um restaurante pode criar canais próprios utilizando cardápio digital, WhatsApp, Google, Instagram e outras ferramentas. Algumas plataformas trabalham com mensalidade fixa em vez de cobrar comissão sobre cada pedido.
Preciso sair do iFood para ter delivery próprio?
Não. As duas estratégias podem funcionar juntas. O marketplace pode trazer novos consumidores enquanto o canal próprio ajuda na recompra e fidelização.
Como receber pedidos sem pagar comissão por venda?
Uma possibilidade é utilizar um cardápio digital próprio e encaminhar os pedidos diretamente para o estabelecimento, utilizando canais como WhatsApp.
Como conseguir clientes para meu delivery sem depender do iFood?
Google, Instagram, WhatsApp, SEO local, Google Business Profile, QR Codes, indicações e publicidade local podem gerar clientes fora dos marketplaces.
Vale a pena ter um cardápio digital próprio?
Para muitos estabelecimentos, sim. Ele cria um endereço permanente para divulgar produtos, preços e promoções e facilita o recebimento de pedidos diretos.
Posso usar WhatsApp para receber pedidos do meu restaurante?
Sim. O WhatsApp pode ser utilizado como canal de atendimento e pedidos, especialmente quando combinado com um cardápio digital que organiza previamente a escolha do cliente.