Você já calculou quanto do seu faturamento some todo mês em comissões para o iFood, Rappi e 99Food? Se você vende R$ 10.000 por mês e a plataforma cobra 27%, são R$ 2.700 que saem direto do seu bolso. Em 2026, com os custos operacionais subindo e a Lei dos Entregadores em vigor, essa margem apertada virou uma faca no peito de quem depende apenas dos marketplaces para vender.
A boa notícia é que você não precisa sair do iFood da noite para o dia — e nem deveria. O segredo é evitar as taxas do iFood, Rappi e 99Food migrando seus clientes aos poucos para canais próprios, onde cada pedido fica 100% com você. Neste guia, você vai aprender passo a passo como reduzir a dependência dessas plataformas, criar um canal de vendas direto pelo WhatsApp e recuperar o controle do seu lucro.
Principais Conclusões
- Entenda quanto você realmente perde com as comissões de até 27% cobradas pelo iFood, Rappi e 99Food.
- Aprenda a migrar clientes dos marketplaces para o seu canal direto de forma gradual e sem perder vendas.
- Descubra como ter uma página de vendas própria com pedidos direto no WhatsApp, sem taxa por pedido.
- Veja como usar cartões com QR Code nas embalagens para transformar cada entrega em um novo pedido direto.
- Saiba como o Pedir Delivery ajuda a ganhar visibilidade sem pagar comissão por venda realizada.
Por que evitar as taxas do iFood, Rappi e 99Food?
As taxas dos grandes marketplaces de comida variam entre 23% e 27% sobre o valor total de cada pedido. Se o seu ticket médio é de R$ 50,00, quase R$ 13,50 ficam com a plataforma. Multiplique isso pelos 200 pedidos que você faz no mês e o prejuízo chega a quase R$ 2.700. É dinheiro que poderia investir em melhores ingredientes, em um motoboy próprio ou em marketing para atrair mais clientes diretos.
Além do custo, existe o problema do controle. No iFood, Rappi ou 99Food, o cliente não é seu — é da plataforma. Você não tem acesso ao telefone, ao e-mail ou ao histórico de pedidos dele. Se a plataforma mudar as regras, aumentar a taxa ou tirar seu destaque, você fica de mãos atadas. Evitar as taxas do iFood, Rappi e 99Food não é apenas uma questão de dinheiro; é uma questão de sobrevivência e independência do seu negócio.
A matemática do prejuízo com comissões
Vamos fazer a conta real. Imagine uma pizzaria que fatura R$ 15.000 por mês em um app que cobra 25%. São R$ 3.750 em comissão. Agora imagine esse mesmo restaurante vendendo direto pelo WhatsApp, com uma página de pedidos própria. Os R$ 3.750 ficam no caixa. Mesmo que ele invista R$ 500 em um plano de divulgação fixo, a economia líquida é de mais de R$ 3.000 por mês. É a diferença entre fechar o mês no azul ou no vermelho.
Você não é dono do seu cliente
Nos marketplaces, quem tem o nome, o telefone e o e-mail do cliente é a plataforma. Você só recebe o pedido e entrega. Isso significa que não pode fazer remarketing, não pode enviar uma promoção de aniversário e não pode criar um programa de fidelidade real. Migrar para canais próprios é a única forma de construir uma base de clientes que pertence a você — e que ninguém pode tirar.
Como migrar clientes dos marketplaces para canais diretos
A estratégia mais inteligente para evitar as taxas do iFood, Rappi e 99Food não é sair de uma vez, mas migrar seus clientes aos poucos, pedido após pedido, até que o pedido direto se torne o hábito. Assim você mantém o volume de vendas enquanto constrói sua base própria.
O cartão com QR Code dentro da embalagem
A cada entrega, inclua um cartão simples dentro da embalagem (ou uma etiqueta colada na sacola) com o QR Code do seu cardápio digital. É o melhor momento para lembrar o cliente: ele já recebeu, já está satisfeito, e é ali que a mensagem funciona melhor.
Sugestão de texto para o cartão:
"Gostou? No próximo pedido, peça direto com a gente e economize:
📲 Baixe nosso app ou escaneie o QR Code
Sem taxa de plataforma, mais rápido pra você."
O plano de 3 pedidos para criar o hábito
- Primeiro pedido pelo iFood/Rappi/99Food → cliente recebe o cartão com QR Code.
- Segundo pedido → cliente escaneia, conhece seu link ou app próprio, mas ainda pode pedir pelo app antigo por comodidade.
- Terceiro pedido em diante → cliente já tem seu app instalado na tela inicial e pede direto com você, sem taxa.
Cada cliente que migra é uma venda sem taxa, todo mês, para sempre. É a estratégia mais eficiente e barata de fidelização que existe.
Como ter um canal direto sem comissão
Para que a migração funcione, seu canal direto precisa ser tão fácil de usar quanto o aplicativo famoso. Ninguém gosta de baixar PDFs pesados ou esperar horas por uma resposta humana no WhatsApp. Você precisa de uma página de vendas rápida, visual e focada em conversão.
O Pedir Delivery oferece exatamente isso: uma página de vendas otimizada que organiza seu cardápio com fotos, preços e descrições, e envia o pedido pronto direto para o seu WhatsApp. Sem intermediários, sem taxas por pedido e com a agilidade que o delivery moderno exige.
WhatsApp como ferramenta de fechamento
O brasileiro usa o WhatsApp para tudo — inclusive para pedir comida. Quando o cliente chega na sua página e encontra um processo fácil, a venda está garantida. Configure uma mensagem de saudação automática com o link do cardápio e use grupos de broadcast para enviar o prato do dia. Cada mensagem custa zero e pode gerar um pedido inteiro.
Ganhe visibilidade sem pagar comissão
Migrar para canais próprios não significa ficar invisível. Você precisa continuar atraindo novos clientes, mas sem pagar 27% por cada venda. A solução é aparecer em um portal de busca de delivery onde o cliente já procura por categoria e CEP, mas onde o pedido é fechado no seu canal direto.
No Pedir Delivery, você aparece nas buscas por "pizza perto de mim" ou "hambúrguer no CEP" e o cliente é direcionado para a sua página de vendas. Você paga um valor fixo mensal, não importa se vende 10 ou 500 pratos. É a transparência financeira que protege sua margem e permite planejar o orçamento sem sustos.
Comece a evitar as taxas hoje
Você não precisa escolher entre estar no iFood e ser independente. Use os marketplaces como vitrine para captar novos clientes e migre-os para o seu canal direto com QR Codes, descontos exclusivos e um app de cardápio instalável. Cada cliente que migra é dinheiro que volta para o seu caixa, mês após mês.
Pronto para parar de pagar comissão? Cadastre seu restaurante no Pedir Delivery e tenha sua página de vendas com pedidos direto no WhatsApp, sem taxa por pedido.
Perguntas Frequentes
Como evitar as taxas do iFood sem perder clientes?
Migre seus clientes gradualmente usando cartões com QR Code nas embalagens, oferecendo descontos exclusivos para pedidos diretos e criando um app de cardápio instalável. Use o iFood como vitrine para captar novos clientes e transforme cada entrega em uma oportunidade de migrar o cliente para o seu canal próprio.
Quanto economizo deixando de pagar comissão para o Rappi e 99Food?
Se você fatura R$ 10.000 por mês com uma taxa de 25%, economiza R$ 2.500. Mesmo investindo R$ 500 em um plano de divulgação fixo, a economia líquida é de R$ 2.000 por mês — dinheiro que fica inteiramente no seu bolso.
Preciso sair do iFood para vender direto?
Não. A estratégia recomendada é manter o iFood como fonte de novos clientes e migrar gradualmente para o canal direto. Cada cliente que faz o segundo e terceiro pedido pelo seu app ou WhatsApp deixa de gerar comissão para a plataforma.
Como ter meu próprio app de delivery sem comissão?
No Pedir Delivery, cada restaurante tem uma página própria em /r/[slug] que funciona como um mini PWA instalável. O cliente instala apenas o cardápio do seu restaurante na tela inicial do celular e pede direto, sem intermediários e sem taxa.
O Pedir Delivery cobra comissão por pedido?
Não. O Pedir Delivery trabalha com planos de assinatura fixos mensais. Você sabe exatamente quanto vai gastar, não importa quantos pedidos receba. Todo o valor da venda fica no seu bolso.